PERGUNTAS FREQUENTES

INGRESSOS - LOTES E VALORES:

LOTE PROMOCIONAL

• INGRESSO INDIVIDUAL - R$ 180,00 - ESGOTADO

PRIMEIRO LOTE - ATÉ 15/07/2022

• INGRESSO INDIVIDUAL - R$ 220,00
• INGRESSO DUPLO - R$ 400,00
• ANIVERSARIANTE DO MÊS DE SETEMBRO - R$ 180,00 - 50 UNIDADES DISPONÍVEIS

SEGUNDO LOTE - ATÉ 02/09/2022

• INGRESSO INDIVIDUAL - R$ 280,00
• INGRESSO DUPLO - R$ 500,00
• ANIVERSARIANTE DO MÊS DE SETEMBRO - R$ 220,00 - 50 UNIDADES DISPONÍVEIS

PARA ANIVERSARIANTES - INGRESSO SOMENTE COM OS PROMOTORES!

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MEIOS DE COMPRA:

• Online - ShotGun

               shotgun.live/festivals/mad-katayy 

• PIX

               CLIQUE AQUI

• Promotores/Excursões

               CLIQUE AQUI

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TROCA/REVENDA DE INGRESSO:

Estamos utilizando a plataforma SHOTGUN para gestão dos nossos ingressos. Essa plataforma disponibiliza dois recursos  no APLICATIVO (TROCA DE TITULARIDADE/REVENDA) para o TITULAR do ingresso. Como funcionam esses recursos?

TROCA DE TITULARIDADE - Esse recurso permite que o titular do ingresso realize a venda por conta própria e troca de titularidade. O ingresso é automaticamente invalidado e outro é gerado em nome do novo titular. Lembre-se que os dados (NOME/E-MAIL) precisam ser exatos para que o novo titular receba o ingresso por e-mail e tenha acesso à plataforma.

REVENDA - Esse recurso permite que o titular do ingresso revenda seu ingresso diretamente pela plataforma. Neste caso o ingresso ficará disponível para outra pessoa comprar pelo mesmo valor que o titular pagou.

Obs.: Para ter acesso aos recursos, você precisa baixar o aplicativo no celular e realizar o cadastro com o mesmo e-mail que informou para comprar o ingresso.

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IMPORTANTE:

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR COMPRAS EFETUADAS FORA DOS MEIOS OFICIAIS!

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CANCELAMENTO:

De acordo com o Código do consumidor, casos de desistência ou cancelamento, só serão aceitos dentro do prazo de 7 dias após a aprovação da compra.  

"CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990  Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.  Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.  

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados." 

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Com relação aos ingressos vendidos para a Mad Forest #4, tomaremos duas medidas: 

• Reembolso do valor do ingresso mediante apresentação do voucher via e-mail madforestfest@hotmail.com;
• Utilizar meu ingresso como crédito para a Mad Katayy: 

                        - Fazer o pagamento referente ao valor da diferença excedente entre o preço do lote vigente de

                          ingresso no momento da compra; 

                        - Fazer o pagamento via pix:  E-mail: madkatayy@outlook.com - BANCO C6 - BEATRIZ BATISTA  

                        - Enviar o COMPROVANTE e VOUCHER via e-mail para madforestfest@hotmail.com 

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SANTA HELENA EVENTOS E LAZER

Estrada do Saboó S/N - Bairro Marmelo, Estr. do Marmelo, Mairiporã - SP, 07600-000

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SINAL DE CELULAR:

Algumas operadoras funcionam, mas o sinal é instável.

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EM BREVE

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EM BREVE

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• Apresentar voucher: impresso ou pelo app do ShotGun; 
• Documento ORIGINAL com foto (RG, Passaporte, CTPS);

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PERMITIDA ENTRADA DE: 

• Maiores de 18 anos; 
• 5 Litros de água por pessoa; 
• Frutas e Alimentos lacrados; 
• Material para Camping;  
• Acessórios de uso pessoal (produtos de higiene, roupas, etc.); 
• Remédios controlados mediante apresentação de receita médica;
• Cadeiras somente na ÁREA DE CAMPING.  

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PROIBIDO ENTRADA DE:  

• Objetos cortantes e/ou perfurantes; 
• Churrasqueiras e utensílios para churrasco; 
• Qualquer tipo de Armas de fogo, armas brancas, drogas ou qualquer substância ilícita; 
• Fogareiros e lampiões a gás; 
• Proibida a entrada de menores de 18 anos, mesmo acompanhados dos pais. 

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